Доставка осуществляется курьерской службой "Новая почта", которая является лидером экспресс-доставки в Украине. Также, возможна доставка другими курьерскими и почтовыми службами. Обсуждается с менеджером интернет-магазина VipBag.


Доставка


 Способ доставки Стоимость доставки

На склад Новой Почты
с оплатой при получении
(для заказов до 500 грн)

Согласно тарифам Новой почты*
На склад Новой Почты
с оплата при получении
(для заказов от 500 грн)
40 грн
На склад Новой Почты
с полной предоплатой
(кроме заказов до 500 грн)
бесплатно
Курьерская доставка
(для заказов от 500 грн)
с оплатой курьеру
60 грн
Курьерская доставка
(для заказов от 500 грн)
с полной предоплатой
40 грн

*Посылка оплачивается клиентом по факту получения на отделении Новой почты согласно тарифам. Тарифы курьерской службы можно посмотреть здесь.


Доставка и отправка товара осуществляется только на территории Украины.


  • Заказы до 500 грн с оплатой при получении оплачиваются получателем согласно тарифам "Новой почты";
  • Заказы до 500 грн с доставкой курьером и оплатой при получении так же отправляются за счет клиента в обе стороны;
  • Товары ТМ "Blanknote" отправляются за счет клиента независимо от способа оплаты


  • предоплата – перевод средств перед отправкой заказа;
  • наложенный платеж - на месте при получении товара;
  • доставка под двери осуществляется в рабочее время с 9-00 до 18-00.

Адреса складов Вы можете посмотреть нажав на эмблему: Адреса Новая Почта

Заказы, оформленные до 16-00, как правило, доставляются на следующий рабочий день, в такие города как Киев, Харьков, Днепропетровск, Одесса, Полтава. Длительность доставки в другие города – 1-2 дня. Более подробную информацию Вы можете уточнить у менеджера по телефону. Отследить Ваш груз по номеру декларации можно по ссылке.


Оплата


Оплату можно производить на месте при получении (наличными на отделении Новой почты либо наличные курьеру), а также по предоплате.

Предоплату можно осуществить следующими способами:


  • через отделения и терминалы ПриватБанк;
  • Webmoney;
  • Приват 24.

Интернет-магазин не несет ответственности за деятельность или бездеятельность курьерской службы. Гарантированное время доставки 1-3 рабочих дня, не считая дня отправки.


Возврат и обмен товара


В соответствии с действующим Законодательством Украины: "Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки (с момента получения товара)". На основании ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).


Возврат в этом случае возможен только если:

  • товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
  • полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
  • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
  • при наличии расчётных документов на товар выданных потребителю вместе с товаром, таким документом является счет-фактура нашего магазина, или ТТН (Товарно-Транспортная Накладная) о получении товара от курьерской службы, осуществляющей доставку.

В этом случае клиент оплачивает обратную доставку товара согласно действующим тарифам.


Обратная Доставка осуществляется курьерской службой "Новая почта".


Возврат денег


Производится через перевод Privat-money. Вы сможете получить возврат денег в любом отделении ПриватБанк, после того как товар вернется, и будет проверен (1-7 дней со дня отправки его Вами)


В случае если обмен товара производится не по вине магазина (фабричный брак, отличие от заявляемого товара) то сума возвращаемых денег отправляется с учетом вычетов стоимости транспортной доставки: стоимость доставки товара до клиента, стоимость доставки наложенного платежа, стоимость доставки товара от клиента в магазин, деньги, оплаченные за доставку магазину (35 или 50 грн) вычитаются из этой суммы.


Если обмен происходит по вине интернет магазина, все транспортные расходы мы берем на себя.


Гарантия

Стандартная гарантия на изделия из кожи ограничивается законом "О защите прав потребителей"и состоит 14 дней. Но Интернет магазин VipBag понимает как важна гарантия для наших покупателей, потому мы даем гарантию магазина в течении месяца на наши изделия и 60 дней на портфели из натуральной кожи. Мы тщательно отбираем поставщиков и товар, всегда проверяем товар перед отправкой, так именно мы оплачиваем доставку товара на обмен, если он по причине несоответствия товара!


Также не забывайте что в течении 14 дневного срока с момента оформления заказа Вы можете вернуть товар в в магазин без объяснения причин. Очень важно помнить, что для возврата товара поставщику у товара должна быть сохранена товарная упаковка (мы ее не клеем, чтоб покупатель могу видеть что забирает у курьера) и все бирки.